后勤服务工作监管、考核和奖惩的暂行办法(苏牧〔2013〕21号)
发布时间: 2017-11-30 浏览次数: 106

为了促进后勤服务水平的提高,切实加强学院对后勤服务工作的监督管理职能,强化考核和奖惩,特制定本暂行办法。

一、考核范围:校园维修、环境卫生、学生宿舍、学生及教工食堂、教室、绿化等。

二、考核办法:考核采用常规考核和抽查考核两种形式,考核实行百分制。常规监督考核主要分为三部分,一是校园设施维修量化考核,占月评分权重35%;二是校园保洁量化考核,占月评分权重30%;三是食堂监督量化考核,占月评分权重35%。每周对考核内容进行1次检查,检查得分作为对后勤服务总公司进行量化月评的主要依据,该分数占月综合考核分数的80%,另有20%为每月进行的师生问卷、意见箱和抽查反馈情况的得分。月综合考评分在90-95分之间,则按足额的80%付款;月综合考评分高于95分,则每高出1分,奖励月付款额的2%;月综合考评分低于90分,则按每低1分(含1分内)扣该月管理费的1%。年度考核是全年月综合考核评分的平均值,年度考评分在90-95分之间,则全额发放管理费剩余的20%;年度考评分高于95分,则每高出1分,奖励管理总费用剩余的20%部分的4%;若年度考评分低于90分,则按每差1分(含1分内)扣管理费用剩余的20%部分的2%

三、考核组织:考核组由后勤与安全保卫处牵头,后勤服务总公司、学工处、团委、院学生会和二级院(系)学生会的相关成员组成,分为保洁考核、维修考核和食堂考核三个小组,分别对后勤服务工作进行考核评分。

四、考核原则:以学院提出的“四到位,三满意” 为原则,“四到位”即监管到位、考核到位、质量到位、奖惩到位,“三满意”即学生满意、教职工满意、领导满意,考核小组要严格按照客观、公平、公正的原则进行考核。

五、后勤服务总公司一般维修应在报修后2天内完成(如桌、凳、玻璃、黑板、宿舍内物品等),大修一般在报修后7天内完成,同时后勤服务总公司应主动巡查,及时发现并解决问题。

六、本暂行办法自公布之日起实施。

附件:一、校园保洁监督量化考核评分表

二、校园设施维修监督量化考核评分表

三、学生食堂监督量化考核评分表


附件一:

校园保洁监督量化考核评分表

监督项目

检查内容

分值

得分

备注

行政楼

10

行政楼周围应及时清理,花圃内无垃圾、无践踏现象(否则,扣3/处,扣完为止)

10

 

 

道路、广场

20

道路、广场(主要指塑料袋、纸张、垃圾盒等)按时打扫干净(否则,扣1/处)春晖路应及时清理(否则,扣1/处)生活区宿舍楼的外环境及时清理(否则,扣3/处)

5

 

 

垃圾箱当天清理(发现一个未及时清理扣1分)

5

 

 

明沟无堵塞、无溢水、阴沟畅通、沟盖完好整齐等(否则,扣1—2分,自然因素除外)河道清理及时(否则,扣2/)

10

 

 

教学楼

实验楼

药学系馆

经贸系馆

图书信息中心

学生宿舍浴  室等

30

走廊、楼道地面及时打扫、带水拖地(如不及时,扣2/次)

10

 

 

走廊、楼道地面有纸屑、有痰迹、有烟蒂(每栋楼发现有纸屑或痰迹、烟蒂,扣1/处)

10

 

 

楼梯扶手无积灰,墙面无脚印,教室内无乱涂、乱画现象等(否则,扣1/处)

10

 

 

公共设施

25

厕所无积存粪便,无异味,无黄垢,无堵塞,打扫及时(存在问题,扣1/处)

10

 

 

公共车棚无脏乱,车辆停放整齐有序(发现1次扣1分)

5

 

 

篮球场、运动场所有杂物(否则,扣2/处,扣完为止)

10

 

 

严格做好灭蚊、灭蝇、灭蟑螂、灭鼠工作;按季节要求投药(不及时,扣4/处,扣完为止)

10

 

 

汇总情况反馈

15

后勤服务公司每次将上周自查情况及时反馈到我处。(若迟交扣10分,不交扣15分,扣完为止,其余情况酌情给分)

15

 

 

检查时间:                                     总得分:      

检 查 人:                             

监 督 人:                             

 

附件二:

校园设施维修监督量化考核评分表

监督项目

检查内容

分值

分数

备注

行政楼

教学楼

实验楼

药学系馆

经贸系馆

图书信息中心等

30

课桌、凳子、门窗保持完好(每坏一张或一扇则扣1分,复查未修,则加倍扣分)

5

 

 

电风扇、电灯、电视机以及多媒体设施完好(否则,扣1/处)

5

 

 

黑板有损坏,及时更换(不及时则扣2/处)

5

 

 

厕所内水箱完好,水龙头、室内水管不漏水(否则,扣1/);消防设施维修及时;标志牌完好(不符合要求,扣4/处,扣完为止)

10

 

 

厕所及屋内墙壁、走道等公共部分墙壁按要求及时粉刷无乱涂、乱画等现象(否则,扣1/处)

5

 

 

学生公寓楼

20

学生宿舍内的床、凳子、桌子完好(扣1/处,复查未修,则加倍扣分)

5

 

 

学生宿舍内开关、插座、日光灯、电风扇完好(否则,扣1/处)宿舍卫生间内无常流水现象(否则,扣1/处)

5

 

 

学生宿舍内消防设施维修及时;安全出口标志牌完好

(有损坏,扣4/处,扣完为止)学生宿舍内门、窗户、玻璃、橱柜完好(有损坏,扣1/处,扣完为止)

10

 

 

 

基础设施维修

30

路灯、射灯(含线管)正常使用;每年灯柱及时油漆1次(否则,扣1/处)篮球场与运动场设施完好(否则,扣3/处)

 

10

 

 

水箱、储水池完好(有损坏,扣1/处);供水管及时防冻管理,无冻裂现象(否则,扣1/处)

5

 

 

从配电房输出的电路及电缆沟、沟盖等无损坏(有损坏,扣1/处)

5

 

 

电线排布整齐,电梯正常维护(扣1/处)

5

 

 

阴井、化粪池及时清理;路牙、沟盖无损坏(有损坏,扣1/处)交通标志牌完好(否则,扣3/处)

5

 

 

流动教室管理

10

教室的门锁及时开启,及时关闭日光灯、电风扇等(不及时,扣1/处);课桌凳、讲台、日光灯、电风扇、开关及门窗等完好整洁(否则,扣1/处)

 

5

 

 

 

汇总情况反馈

10

后勤服务公司每次将上周自查情况及时反馈到我处。(若迟交扣5分,不交扣10分,扣完为止,其余情况酌情给分)

10

 

 

检查时间:                                     总得分:      

检 查 人:                             

监 督 人:                             

附件三:

学生食堂监督量化考核评分表

监督环节

监督项目

检查内容

分值

得分

备注

整体管理

24

制度

有健全的管理制度和岗位责任制,上墙并落实到人(该项不健全,扣2/次)

3

 

 

每餐有48小时留小样100—200克,有专用设备(无小样,扣2/次)

3

 

基本保持售饭菜方式稳定,未经批准不得更改;每周向学生公布菜价,并保留2周(无菜价,扣2/次)

3

 

管理组织和人员

设有食品卫生管理组织和组织机构,有文件可查、组织机构健全(扣3/次,扣完为止)

3

 

 

建立食品卫生安全负责制(无安全责任,扣3/次,扣完为止)

3

 

体检和培训及个人卫生

从业人员持有效的体检合格证(无扣3/人,若分数不够,则实行倒扣分)

3

 

 

从业人员不得患有有碍食品卫生的疾病(只要发现1人,则该项不得分)

3

 

穿戴整洁的工作衣帽,不留长指甲涂指甲油戴戒指等(扣3/次,扣完为止)

3

 

原料采购与贮存的卫生

21

采购

符合食品卫生标准的食品及原料(扣3/次,扣完为止)

3

 

 

有卫生许可证的食品生产经营者供应的食品(扣3/次,扣完为止)

3

 

食品及原料有凭证、有验收记录(扣2/次)

3

 

库房

食品库房无脏乱,不与非食品混放(扣1/次)

3

 

不存有超过保质期、腐败变质食品、无有毒有害食品(有问题,则该项不得分)

3

 

冷藏设施

无生熟混放、冷藏冷冻设备能正常运转(扣3/次,扣完为止)

6

 

环境卫生

12

厨房内外环境整洁(扣1/次)

防蝇、防鼠、防尘设备有效(扣1/次)

4

 

 

废弃物盛放容器密闭、外观整洁(扣1/次)

4

 

餐桌、用具、地面、洗手池打扫干净,无油污(扣2/次)加工用设施、设备、工具整洁、卫生间无积有粪便无异味无黄垢无堵塞,打扫及时(扣1/次)

4

 

加工过程中的卫生

20

不用变质及其他不符合卫生要求的食品及其原料加工食品(扣2/次)

4

 

 

粗加工过程中动物性食品与植物性食品分开(扣1/次)

4

 

 

加工后的原料、半成品、成品存放不存在交叉污染(扣1/次)

4

 

 

用于原料、半成品、成品的工具不混用、清洁(扣1/次)

烹调后至食用前存放时间不超过2小时的食物,存放条件好(扣1/次)

4

 

 

 

 

不出售感官异常或变质食物(扣2/次)

隔餐隔夜的熟制品食用前充分加热(扣2/次)

4

 

 

餐具及消毒

5

餐具清洗干净、消毒彻底,符合卫生要求(扣2/次)

5

 

 

设备管理

11

消防设施完好、安全出口标志牌无损坏(否则,扣3/处,扣完为止)

6

 

 

电灯正常工作(否则,扣2/处),其余损坏(扣1/处)

5

 

 

汇总情况反馈

5

后勤服务公司每次将上周自查情况及时反馈到我方。(若迟交扣3分,不交扣5分,扣完为止,其余情况酌情给分)

5

 

 

 

检查时间:                                     总得分:      

检 查 人:                             

监 督 人: