后勤管理与服务实施办法(试行)(2016年3月制订)
发布时间: 2017-12-26 浏览次数: 81

第一章  总则

    第一条 为进一步提高后勤管理与服务水平,正确处理改革发展和稳定的关系,建立与学院事业发展要求相适应的管理体制和运行机制,努力实现后勤管理与服务精细化的目标,特制定本实施办法。

    第二条 坚持后勤工作“三服务二育人”的宗旨。以提高服务质量、运行效率和保障能力为核心,安全稳定和规范服务为标准,以师生员工满意为追求目标,着力提高我院后勤管理与服务水平。

    第三条 坚持后勤管理精细化,逐步实现从经验管理、被动管理、应急管理、目标管理向制度管理、信息管理、智能管理、过程管理转变。

    第四条 坚持学院购买后勤服务原则。通过制定后勤服务项目质量标准和服务项目考核与奖惩办法,强化对服务过程、服务质量的监督检查,建立奖惩机制。

第二章  管理与服务职责

    第五条 后勤管理与服务中心(以下简称后勤中心)作为学院的职能部门,负责全院后勤工作,履行后勤管理、服务、协调和规划职责。江苏茂源物业管理有限公司(以下简称茂源公司)为具有独立法人地位的企业,受学院委托履行学院后勤服务职能。后勤中心代表学院与茂源公司签订后勤服务合同,根据合同对茂源公司行使监督管理职能。

    (一)后勤管理与服务中心的职责

    1.根据学院事业发展的需要,编制后勤工作规划,制定和落实后勤管理与服务年度工作目标;

    2.负责基本建设及维修工程、装璜工程等项目招投标与监督管理;

    3.负责物业与绿化养护等外包项目招投标与监督管理;

    4.负责政府集中采购办公用品、日常维修耗材、家具类资产及学生生活服务用品等的招标采购;

    5.负责水电管理、医疗卫生等工作;

    6.负责对茂源公司的监管工作,按本办法对后勤服务项目实行合同管理,按质量监督和考核结果拨付后勤服务费用;

    7.负责茂源公司人员的工资、奖金、福利、保险等经费的审批;

    8.负责对所有后勤管理与服务人员开展定期培训,不断提高员工素质;

    9.负责协调好学院后勤工作与地方有关部门及学院各部门之间的关系,妥善处理各种矛盾。

    (二)江苏茂源物业管理有限公司的职责

    1.负责师生餐饮供应、培训学员餐饮与住宿服务、学院来客接待;

    2.负责校园环境与教学、实训、办公楼宇保洁、迎宾路校区学生宿舍物业管理;

    3.负责文印保障、收发服务、会场管理与会议服务等;

    4.负责校园设施维护与零星维修(耗材由后勤管理与服务中心统一采购);

    5.受学院委托,负责学院投入的部分经营性资产的租赁与管理,承担国有资产保值增值的责任;

    6.建立健全内部管理与考核机制,全面提高经营管理水平和服务质量,为教学、科研、师生员工生活和到访客人提供优质服务;

    7.坚持合法经营,杜绝违法违纪经营的行为,承担因违法违纪经营所造成的一切不良后果。确保安全生产,严格按照《中华人民共和国安全生产法》组织生产劳动,承担因管理不善而造成安全事故的一切后果;

    8.逐步实行服务外包、减员增效政策,公司应随自然减员(到龄退休、辞职与辞退等),将校园物业保洁等工作有序、稳步推进外包。时机成熟时,校园物业保洁等工作将面向社会开放服务市场,构建开放型校园后勤服务体系,打破垄断,引入竞争,增强活力,实现效率和质量的最优化;

    9.建立规范化的财务会计制度,努力降低成本、提高效益,接受学院审计部门的年度审计。

 第三章  管理与服务费用

    第六条 后勤管理与服务费用由学院后勤中心根据学院事业发展的需要,结合后勤工作实际,科学编制年度经费预算,经学院批准后在学院计划财务处按实报支或拨付。其中,后勤中心直接发生的费用按报销程序在年度经费预算内按实报支,茂源公司的后勤服务费用根据合同规定按程序由学院计划财务处按季度拨付。

    第七条 茂源公司的后勤服务费用由后勤中心根据其物业管理与服务的项目,核定岗位职数和人员的工资、福利、奖金及社会保险等,以此作为日常运行经费,与其签订合同,明确服务要求、费用总额、核算方法、支付方式、奖惩办法等。下年度如因政策性因素造成职工工资、社会保险增加(减),经后勤中心审核并报学院院长办公会议讨论批准后,另行补贴一定的服务费。

    第八条 对学院委托茂源公司管理的经营性资产,承担保值增值的责任。

    第九条 学院对在茂源公司工作的学院人员按月全额代发工资等费用,年终统一结算。

第四章  考核与奖惩

    第十条 学院对后勤中心的考核,按学院与部门签订的年度工作目标责任书实施。茂源公司的考核与奖惩,由后勤中心根据《江苏农牧科技职业学院后勤服务质量监管与考核实施办法》进行综合考核。具体办法另订。

第五章  附则

    第十一条 本办法经院长办公会议讨论通过后施行。

    第十二条 本办法由学院后勤中心负责解释。

                                                                    二〇一六年三月二十三日